রেফারেন্স

777d b গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি — বিশেষত bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় কোন তথ্য প্রক্রিয়া করা হয় তা জানানো আমাদের দায়িত্ব।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
777d b 777d b গোপনীয়তা নীতি
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে তথ্য রক্ষা করি

আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি পৃষ্ঠা নয়, এটি আমাদের প্রতিদিনের কাজের অংশ। নীচে ছয়টি ক্ষেত্রে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি তা তুলে ধরেছি — কুকি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পর্যন্ত।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ কুকি সীমিত — শুধু সাইট উন্নয়নের জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে ওটিপি যাচাই পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়।

লেনদেন তথ্য গোপনীয়তা

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া হয়। আপনার ওয়ালেটের পিন বা পূর্ণ ব্যালেন্স আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য হালনাগাদ বা সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর করা হয়। ভুল তথ্য থাকলে আপনিই জানাবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অঞ্চলের আইন অনুসারে আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে প্রযোজ্য তথ্য মুছে দিই। আইনত রাখা বাধ্যতামূলক কোনো রেকর্ড থাকলে তা জানিয়ে দিই।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

নীতি বিষয়ে যোগাযোগ পথ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা তিনটি পথে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গ্রহণ করি — লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ। প্রতিটি অনুরোধে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানাতে পারেন — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরেই উত্তর পাবেন। এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই প্রক্রিয়া সংক্ষিপ্ত হয়। লিখিত নিশ্চয়তা পাবেন।

হোয়াটসঅ্যাপ

মোবাইল থেকে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জানাতে হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ করুন। স্ক্রিনশট বা নথি সংযুক্ত করতে পারবেন। এখানেও আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্ন

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো এখানে এক জায়গায় দিয়েছি। কোনো উত্তর যথেষ্ট না হলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। লেনদেনের সময় ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেন পরিমাণ রেকর্ড হয়। স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার যন্ত্রের ধরন ও আইপি ঠিকানা সংগৃহীত হয়।

শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে যা দরকার — ওয়ালেট নম্বর ও পরিমাণ। আপনার পিন বা ওয়ালেট ব্যালেন্স আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি সেশন আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড সীমিত সময় রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুসারে আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য তথ্য মুছে দিই।

সেশন চালু রাখতে ও আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ কুকি সীমিত পরিসরে কাজ করে। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছতে পারেন।

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পরিচিতিমূলক তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম বা ইমেইল পরিবর্তন করতে পারেন। ফোন নম্বর পরিবর্তনে লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন। পরিবর্তন নিশ্চিত হলে জানানো হয়।

নতুন যন্ত্র বা অপরিচিত অবস্থান থেকে লগইন হলে ওটিপি যাচাই চাওয়া হয়। বারবার ব্যর্থ চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হয় এবং নিবন্ধিত নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket — তিনটি ওয়ালেটেই একই গোপনীয়তা মান প্রয়োগ হয়। কোনো ওয়ালেটেই আমরা পিন সংরক্ষণ করি না এবং লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। এই পৃষ্ঠাতেও হালনাগাদ তারিখ দেখানো হয়। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে যোগাযোগ করুন।